- Para os restaurantes, lojas ou serviços
Os restaurantes, lojas ou serviços gostam dos parceiros que oferecem um bom atendimento ao cliente. Afinal, vais estar a representar o seu estabelecimento e a experiência final do cliente também terá em consideração o serviço de entrega.
A experiência será mais agradável naquele local se, tanto tu como o estabelecimento, comunicarem com clareza, transparência e educação. Os estabelecimentos estão atentos à tua previsão de chegada e preparam os pedidos tendo em conta esse tempo, por isso certifica-te que atualizas esse tempo de previsão.
Além disso, os estabelecimentos podem fornecer informações adicionais. Vê com atenção se existem indicações especiais, como por que porta deves entrar, onde te deves dirigir ou onde podes estacionar.
- Para os clientes
Todos os clientes gostam de simpatia, boa-disposição e cuidado no serviço. Encontra os clientes com um sorriso e sê atencioso no transporte e entrega do seu pedido. Desta forma, irás certamente receber mais gratificações após a entrega e terás uma melhor classificação dentro da app GoBuddy. Sabias que 63% das pessoas são mais propensas a dar uma gorjeta digital por meio de um aplicativo de entrega, em vez de pessoalmente com dinheiro?
Deves consultar os detalhes do pedido do cliente e adaptar o teu serviço consoante as suas solicitações. Por exemplo, se o pedido contiver sopas, molhos, sumos ou bolos com cremes, conduz com um especial cuidado para que o produto chegue ao cliente intacto.
- Para a GoBuddy
Valorizamos a proximidade, a confiança e a ética de trabalho. Queremos humanizar as relações de parceria entre empresas, estafetas e clientes através de uma comunicação transparente e condições de trabalho justas.
Se tiveres alguma questão em que te possamos ajudar, podes contactar o nosso serviço de apoio através do link aqui . Estamos sempre disponíveis para te ouvir!
Por: Inês Sousa
